Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) – MB-910 training
Deze training biedt een brede introductie tot de mogelijkheden voor customer engagement van Dynamics 365. Je raakt vertrouwd met het concept van klantbetrokkenheid. En met alle apps voor klantbetrokkenheid, zoals: Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Klantenservice, Dynamics 365 Field Service en de mogelijkheden voor klantrelatiebeheer (CRM) van Dynamics 365 Project Operations. Deze MB-910 omvat zowel hoorcolleges als hands-on labs.
Voor wie?
Deze basistraining is geschikt voor iedereen die vertrouwd wil raken met de customer engagement (klantbetrokkenheid) mogelijkheden. ld aan de mogelijkheden voor klantbetrokkenheid van Dynamics 365, studenten, Ook voor pas afgestudeerden en mensen die van loopbaan veranderen en/of Dynamics 365 willen gebruiken om naar het volgende niveau te gaan.
Wat levert deze training jou op?
Na deze basistraining kan je de mogelijkheden en functionaliteiten beschrijven van: Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service en Dynamics 365 Project Operations (CRM).
Deze training is tevens de perfecte voorbereiding op het MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) examen.
Voorkennis
Deelnemers moeten een fundamenteel begrip hebben van de principes van klantbetrokkenheid (customer engagement) en de bedrijfsvoering. Een goed begrip van cloud computing is handig, maar niet noodzakelijk.
Twijfel je of jouw kennis/ervaring voldoende is om deel te nemen aan de training? Neem dan contact met ons op voor advies of bel 020 – 820 83 62.
Taal
Deze training wordt in het Engels gegeven. Het bijbehorende MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) examen wordt eveneens in het Engels afgenomen.
Lesmateriaal
Bij de training ontvang je Microsoft Official Courseware. De lestijden zijn van 9.00 tot 16.30.
Examen upgrade
Wil je het officiële MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) examen behalen? Wanneer je je inschrijft voor deze training kun je een Examen Upgrade boeken. Je ontvangt dan een Examenvoucher (benodigd om deel te nemen aan het officiële online Microsoft examen).
Loyaliteitskorting
Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting.
Vervolgtraining
Wil je je kennis m.b.t. Microsoft Dynamics verder uitbreiden? Bekijk onze andere Microsoft Dynamics trainingen.