ITIL®5 Foundation training incl. examenvoucher
Deze training bereidt je optimaal voor op het ITIL®5 Foundation examen. Een examenvoucher en gratis oefenexamens zijn inbegrepen bij deze 2-daagse training.
In 2 dagen leer je hoe je ITIL5 toepast in je dagelijkse werk, ongeacht je rol of organisatie. Je leert om digitale producten en diensten zo in te richten dat ze waarde leveren voor klanten en andere stakeholders. Daarnaast leer je hoe je IT-dienstverlening en productontwikkeling beter afstemt op wat klanten en andere betrokkenen écht nodig hebben. De focus ligt op waardecreatie, samenwerking en continue verbetering.
Tijdens de training behandelen we praktijkvoorbeelden en examengerichte oefenvragen en pas je de theorie direct toe en bereid je je gericht voor op het ITIL5 Foundation-examen Je ontvangt ook gratis oefenexamens en een gratis examenvoucher waarmee je het ITIL5 Foundation examen kan afleggen.
Voor wie?
Deze training is geschikt voor:
- IT-professionals
- Servicemanagers
- Product owners
- Consultants
- En iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, leveren of verbeteren van digitale producten en diensten.
Wat levert deze ITIL5 training jou op?
Na afloop van de training begrijp je de kern van ITIL5 en kun je deze plaatsen en toepassen binnen je eigen organisatie. Je bent goed voorbereid op het officiële ITIL5 Foundation examen. Maar aanvullende zelfstudie is nodig is om het examen succesvol af te leggen.
- Je maakt kennis met de kernbegrippen van digitaal product- en servicemanagement, zoals waarde en gezamenlijke waardecreatie, resultaten, kosten en risicos.
- Je leert hoe dienstverleningsrelaties, klantreizen en servicekwaliteit een rol spelen bij het leveren van waarde.
- Je verdiept je in de 4 dimensies van product- en servicemanagement en ontdek je hoe mensen, processen, technologie en partners samenhangen.
- Je leert hoe de ITIL product- en dienstenlevenscyclus organisaties ondersteunt bij het ontdekken, ontwerpen, bouwen, leveren en ondersteunen van digitale producten en diensten.
De training besteedt uitgebreid aandacht aan het ITIL-waardesysteem. Je leert hoe leidende principes, besturing, waardestromen en continue verbetering samen zorgen voor samenhang en richting. Daarnaast krijg je inzicht in het herkennen, in kaart brengen en verbeteren van waardestromen en leer je welke rol moderne technologie, zoals automatisering en kunstmatige intelligentie, daarin speelt.
Voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis vereist. Het cursusmateriaal en het examen zijn in het Engels, een goede beheersing van de Engelse taal is benodigd.
Lesmateriaal
SignOn gebruikt het meest actuele en geaccrediteerd ITIL-lesmateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen.
Taal
De training wordt in het Nederlands gegeven.
Lesmateriaal
SignOn gebruikt het meest actuele en geaccrediteerd ITIL-lesmateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen.
Inclusief examenvoucher en examentraining
De training bereidt je optimaal voor op het bijbehorende het ITIL®5 Foundation examen. Een examenvoucher en oefenexamens zijn inbegrepen bij de training. Je ontvangt een PeopleCert-examenvoucher waarmee je binnen 12 maanden een online examen kunt inplannen.
Let op: Voorafgaand aan het examen adviseren wij 8 tot 12 uur aanvullende zelfstudie.
Vervolgtrainingen
Na het volgen van de training ITIL5 Foundation kun je deze gerelateerde trainingen volgen:
TIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.
Terug naar het overzicht 
Toon data en locaties 
Brochure 
2 dagen 
Startgarantie