ITIL 4 Strategist: Direct, Plan, Improve Training
De training ITIL 4 Strategist: Direct, Plan, Improve (ITIL4DPI) geeft je de praktische vaardigheden om richting te geven aan een lerende en verbeterende IT-organisatie. Je werkt in deze training met het ITIL 4 Service Value System en leert hoe je sturing, planning en continue verbetering op een samenhangende manier inzet. Dat is geen theoretische oefening: je leert precies welke principes, methoden en technieken je toepast om je IT-dienstverlening structureel te verbeteren. ITIL 4 DPI is een universele module: hij maakt deel uit van zowel het Managing Professional- als het Strategic Leader-traject richting ITIL 4 Master.
Voor wie is deze training?
Deze training is bedoeld voor IT-managers, servicemanagers en professionals die al een rol spelen in het aansturen of verbeteren van IT-dienstverlening. Je werkt in een omgeving waar richting geven, plannen en continue verbetering onderdeel zijn van jouw dagelijkse werkelijkheid, of je wil dat ze dat worden. Ook professionals die doorgroeien naar een managementfunctie en hun strategische gereedschapskist willen uitbreiden, zijn hier op hun plek. Twijfel je of deze training bij jou past? Neem dan even contact met ons op.
Wat levert deze training jou op?
- Je past de kernbegrippen van Direct, Plan en Improve toe binnen het ITIL 4 Service Value System.
- Je ontwerpt en implementeert een aanpak voor continue verbetering die past bij jouw organisatie.
- Je integreert governance, risicobeheer en compliance (GRC) in je plannings- en verbeterprocessen.
- Je stelt meetkaders en rapportagestructuren op die aansluiten op de doelstellingen van je organisatie.
- Je beheert verandering en communicatie op een manier die draagvlak creëert en weerstand vermindert.
- Je past beleidsrichtlijnen, vereisten en kaders toe om richting te geven aan je IT-waardeketen.
- Je verbindt strategische doelen met operationele verbeteracties in een aaneengesloten aanpak.
Voorkennis
Voor deelname aan de ITIL 4 DPI-training is het ITIL 4 Foundation-certificaat verplicht. Je moet dus al vertrouwd zijn met de basisconcepten van ITIL 4, zoals de servicewaardeketen, de vier dimensies en de leidende principes. Ervaring in een IT-management of servicemanagementrol is een sterke plus, maar geen formele vereiste. Twijfel je of jouw achtergrond voldoende is? Neem dan contact met ons op via contact of bel ons via 020 820 83 62.
Praktische informatie
Duur: 3 dagen
Taal: Nederlands en Engels (lesmateriaal in het Engels)
Lesmateriaal: Je ontvangt digitaal Engelstalig lesmateriaal, geaccrediteerd door PeopleCert.
Leervorm: Klassikaal op locatie, online of incompany op maat.
Examenvoucher: Inbegrepen in de cursusprijs, via PeopleCert.
Examenvoucher
Met het behalen van deze training kun je het officiële examen afleggen voor het certificaat ITIL 4 Strategist: Direct, Plan, Improve. Het examen duurt 90 minuten en bestaat uit 40 meerkeuzevragen. Je slaagt bij een score van minimaal 28 van de 40 punten (70%). Het examen wordt afgenomen via PeopleCert en kan zowel online als op een testcentrum worden afgelegd. De examenvoucher is inbegrepen in de cursusprijs.
Waarom SignOn voor deze training?
Er zijn veel ICT-opleiders in Nederland. Toch kiezen organisaties en professionals keer op keer voor SignOn. Dat heeft concrete redenen.
- Praktijkgerichte toptrainer-consultants: Uitsluitend door PeopleCert geaccrediteerde trainer-consultants met minimaal tien jaar praktijkervaring.
- Persoonlijke aandacht: Leren in kleine groepen met volop ruimte voor jouw specifieke leerdoelen en korte communicatielijnen, ook na het afronden.
- Eigen leervorm: Altijd actuele, eigen lesmaterialen gecombineerd met een sterke blended learning-methodiek.
- Inclusief nazorg: Tot een jaar na de training direct support van jouw trainer-consultant voor praktijkvragen.
Het resultaat van deze aanpak is meetbaar: met meer dan 1.500 evaluaties scoren we gemiddeld een 9,3 en zijn we trots Cedeo-erkend.
Exclusieve nazorg: ook na de training staan wij voor je klaar
Na de training kun je nog altijd vragen stellen aan onze trainer-consultants. Via onze unieke nazorgservice krijg je vrijwel direct antwoord, telefonisch of per mail. Zo haal je het maximale uit wat je hebt geleerd en kun je de stof direct toepassen in jouw praktijk.
Vervolgtraining
Na het behalen van je ITIL 4 DPI-certificaat is een logische vervolgstap de ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS) — een andere module binnen het Managing Professional-traject. In die training verdiep je je in het ontwerpen, uitvoeren en optimaliseren van IT-diensten op operationeel niveau, waarmee je jouw weg naar het ITIL 4 Managing Professional-diploma completeert.
ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited.
Veelgestelde vragen
Wat leer je in de ITIL 4 DPI-training?
In de ITIL 4 Strategist: Direct, Plan, Improve-training leer je hoe je richting geeft aan een IT-organisatie die continu leert en verbetert. Je werkt met het ITIL 4 Service Value System en past methoden toe voor planning, governance, meting en verandermanagement. Allemaal gericht op het verhogen van de waarde van IT-dienstverlening.
Welke voorkennis heb je nodig voor ITIL 4 DPI?
Het ITIL 4 Foundation-certificaat is verplicht om deel te nemen aan deze training. Je moet de basisconcepten van ITIL 4 kennen, zoals de servicewaardeketen en de leidende principes. Werkervaring in een IT-management of servicemanagementrol maakt de training concreter en herkenbaarder.
Zit een examenvoucher inbegrepen in de ITIL 4 DPI-training?
Ja, de examenvoucher voor het officiële PeopleCert-examen is inbegrepen in de cursusprijs. Je hoeft de voucher dus niet apart aan te schaffen. Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen en duurt 90 minuten.
Kan ik de ITIL 4 DPI-training online volgen?
Ja, de training is beschikbaar als online variant. Je volgt de lessen live via een virtuele omgeving, met dezelfde trainer en dezelfde interactie als in een klassikale setting. Incompany varianten zijn ook mogelijk als je een groep wil trainen op je eigen locatie.
Wat is het verschil tussen ITIL 4 DPI en andere ITIL 4-modules?
ITIL 4 DPI is een universele module: hij telt mee voor zowel de Managing Professional- als de Strategic Leader-kwalificatie richting ITIL 4 Master. Waar de specialistische Managing Professional-modules focussen op specifieke domeinen (zoals Create, Deliver and Support of Drive Stakeholder Value), richt DPI zich op het overkoepelende thema van sturing en verbetering en is daarmee voor vrijwel elke IT-professional relevant.
Terug naar het overzicht 
Toon data en locaties 
Brochure 
3 dagen 
