ITIL Versie 5 Foundation Training
Met de ITIL Versie 5 Foundation training maak je kennis met de kernconcepten van ITIL Versie 5: waardecreatie, modern product- en servicemanagement, en continue verbetering. Je leert hoe de ITIL waardeketen, de ITIL Richtinggevende Principes en de ITIL Management Practices in de praktijk werken binnen hedendaagse organisaties. Ook ontdek je hoe digitale technologie, waaronder AI, de toepassing van het ITIL Value System beïnvloedt in een omgeving die steeds complexer en sneller verandert. Na deze training ben je goed voorbereid op het officiële ITIL Versie 5 Foundation examen en kun je direct bijdragen aan de professionalisering van je eigen IT organisatie.
Voor wie is deze training?
Deze training is bedoeld voor IT professionals op alle niveaus, van net gestart tot ervaren. Je werkt mee aan het ontwerpen, bouwen, opleveren of beheren van moderne digitale producten en services, en je wilt een gemeenschappelijke taal en aanpak binnen je organisatie versterken. Heb je nog geen ervaring met ITIL? Dan is deze training een prima startpunt. Twijfel je of deze training bij jou past? Neem dan even contact met ons op.
Wat levert deze training jou op?
- Je begrijpt de kernconcepten van modern product- en servicemanagement
- Je herkent en beoordeelt servicerelaties binnen je organisatie
- Je past de ITIL Dimensies toe op product- en servicemanagement
- Je doorgrondt het ITIL Value System en de ITIL Richtinggevende Principes
- Je zet waardestroommapping in om waarde te creëren, te bewaken en te verbeteren
- Je begrijpt hoe AI en AI Governance van invloed zijn op ITIL
- Je ziet hoe ITIL samenwerkt met andere frameworks, zoals PRINCE2 en DevOps
Voorkennis
Er zijn geen vereisten voor deelname aan deze training of aan het examen. Je kunt instromen zonder eerdere ervaring met ITIL, al helpt basiskennis van IT service management om de stof sneller te herkennen in je eigen praktijk. Twijfel je of jouw achtergrond voldoende is? Neem dan contact met ons op via contact of bel ons via 020 820 83 62.
Praktische informatie
Duur: 3 dagen
Taal: Cursusmateriaal en examen in het Engels; de training zelf wordt aangeboden in het Nederlands en in het Engels, afhankelijk van de gekozen datum.
Lesmateriaal: Je ontvangt een volledig digitale studiekit en een digitale core guide, Engelstalig en geaccrediteerd door PeopleCert.
Leervorm: Klassikaal op locatie, virtueel, incompany op maat
Examenvoucher: Inbegrepen in de cursusprijs, 12 maanden geldig.
Examen
Na deze training kun je het officiële ITIL Versie 5 Foundation Certificate in IT Service Management behalen, uitgegeven door PeopleCert. Het behalen van dit examen is een voorwaarde voor de vervolgkwalificaties binnen ITIL Versie 5. Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen, duurt 1 uur en is closed book. De slagingsgrens ligt op 65%, dat zijn 26 van de 40 vragen goed. De examenvoucher zit bij deze training inbegrepen en het examen wordt in het Engels afgenomen.
Waarom SignOn voor deze training?
Er zijn veel ICT-opleiders in Nederland. Toch kiezen organisaties en professionals keer op keer voor SignOn. Dat heeft concrete redenen.
- Praktijkgerichte toptrainer-consultants: Uitsluitend door PeopleCert geaccrediteerde trainer-consultants met minimaal tien jaar praktijkervaring.
- Persoonlijke aandacht: Leren in kleine groepen met volop ruimte voor jouw specifieke leerdoelen en korte communicatielijnen, ook na het afronden.
- Eigen leervorm: Altijd actuele, eigen lesmaterialen gecombineerd met een sterke blended learning-methodiek.
- Inclusief nazorg: Tot een jaar na de training direct support van jouw trainer-consultant voor praktijkvragen.
Het resultaat van deze aanpak is meetbaar: met meer dan 1.500 evaluaties scoren we gemiddeld een 9,3 en zijn we trots Cedeo-erkend.
Exclusieve nazorg: ook na de training staan wij voor je klaar
Na de training kun je nog altijd vragen stellen aan onze trainer-consultants. Via onze unieke nazorgservice krijg je vrijwel direct antwoord, telefonisch of per mail. Zo haal je het maximale uit wat je hebt geleerd en kun je de stof direct toepassen in jouw praktijk.
Vervolgtraining
Heb je je ITIL Versie 5 Foundation certificaat op zak? Dan is een verdiepende module een logische volgende stap, bijvoorbeeld een van de practicioner trainingen. Alle onderstaande trainingen worden aangeraden na het voltooien van de ITIL Versie 5 Foundation training.
ITIL Versie 5 AI Governance – Inclusief Examenvoucher
ITIL Versie 5 Strategy – Inclusief Examenvoucher
ITIL Versie 5 Product – Inclusief Examenvoucher
ITIL Versie 5 Service – Inclusief Examenvoucher
ITIL Versie 5 Experience – Inclusief Examenvoucher
ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.
Veelgestelde vragen
Wat leer ik tijdens de ITIL Versie 5 Foundation training?
Je leert de kernconcepten van modern product en servicemanagement volgens ITIL Versie 5, waaronder de ITIL Vier Dimensies, het ITIL Value System, waardestroommapping en de invloed van AI op ITIL. Je sluit de training af met voldoende kennis om het officiële ITIL Versie 5 Foundation examen te halen.
Heb ik voorkennis nodig voor ITIL Versie 5 Foundation?
Nee, er zijn geen vereisten voor deelname aan de training of het examen. De training is toegankelijk voor iedereen die met IT service management, digitale producten of servicemanagement te maken heeft, ook zonder ervaring met een eerdere ITIL versie.
Kan ik ITIL Versie 5 Foundation ook online volgen?
Ja, deze training is beschikbaar als klassikale training op locatie, als virtuele training en als Incompany op maat. Zo kies je de leervorm die het beste past bij jouw werkritme.
Wat is het verschil tussen de 3-daagse en de 2-daagse ITIL Versie 5 Foundation training?
De 3-daagse training is bedoeld voor deelnemers die nog geen ervaring hebben met ITIL en behandelt de volledige stof in eigen tempo. De 2-daagse variant is een verkorte route, speciaal geschikt voor deelnemers die al ervaring hebben met ITIL en sneller naar het examen toe willen werken.
Wat kan ik na het ITIL Versie 5 Foundation examen?
Met het ITIL Versie 5 Foundation examen toon je aan dat je de basis van modern product en servicemanagement begrijpt. Het behalen van het examen is bovendien de instapvoorwaarde voor de vervolgmodules binnen ITIL Versie 5, zoals de modules Product, Service, Experience en Strategy.
Terug naar het overzicht 
Toon data en locaties 
Brochure 
3 dagen 
Startgarantie 