Door Jeroen Dekker, trainer-consultant bij SignOn

Vorige maand was het precies 2,5 jaar geleden dat Copilot in Power BI beschikbaar kwam. Een goed moment om te kijken waar Copilot, en AI in bredere zin, nu werkelijk staat binnen Power BI-teams in Nederland.

Wat ik in de praktijk zie

Veel organisaties doen nog weinig tot niets met Copilot in Power BI. Wanneer mensen zeggen dat ze “AI” of “Copilot” gebruiken, blijkt bij doorvragen vaak dat ze via Copilot Chat een DAX-formule laten schrijven. Die formule wordt geknipt, geplakt in Power BI Desktop, en daarna is het hopen dat het werkt.

Dat is begrijpelijk als eerste stap, maar het is bij lange na niet wat Copilot in Power BI inmiddels kan. En het betekent dat organisaties flink wat kansen laten liggen. Ik durf het hardop te zeggen: wie nu nog niet actief bezig is met AI in Power BI, verspilt tijd aan werk dat al veel sneller en beter kan.

Wat er inmiddels wél mogelijk is

Sinds de introductie in maart 2024 is Copilot in Power BI aanzienlijk beter geworden. De functionaliteit is uitgebreid en Copilot is beschikbaar gekomen voor goedkopere Fabric-licenties, waardoor ook kleinere organisaties er serieus mee aan de slag kunnen.

Copilot kan rapport- en modelmakers tegenwoordig bij een breed scala aan taken ondersteunen. Door gericht te prompting, bespaar je substantieel tijd bij het bouwen en aanpassen van rapporten en modellen.

Daar komt bij dat er ook buiten de Power BI-service en Power BI Desktop steeds meer mogelijk is. Het Power BI-projectbestandsformaat, de Power BI MCP-server en tools als Copilot of Claude in VS Code maken het mogelijk om onderdelen van Power BI-projecten te analyseren, aanpassen of automatiseren buiten de standaard interface om.

Drie voorbeelden uit de praktijk

Om concreet te maken wat dit in de praktijk betekent: dit zijn drie dingen die ik de afgelopen maand met AI in Power BI-projecten heb gedaan.

• Een woord vervangen in de titels van 65 visuals, verspreid over een rapport van 21 pagina’s: met Copilot via VS Code 2 minuten werk.
• Een model met 10 tabellen en circa 70 kolommen voorzien van Nederlandse namen volgens vooraf opgestelde regels: met Copilot in de Power BI-service nog geen 3 minuten werk, controleren kostte daarna nog zo’n 10 minuten extra.
• In een rapport van 40 pagina’s controleren of alle jaarslicers standaard gefilterd staan op 2026: ook dat was minder dan 2 minuten werk.

Stuk voor stuk tijdrovende klussen die dankzij Copilot in een fractie van de normale tijd af waren.

Copilot vervangt je niet. Het versnelt je.

Een belangrijk nuancepunt: Copilot is geen vervanger voor de Power BI-specialist. Het vervangt niet jouw kennis van Power BI en ook niet jouw kennis van de data.

Iemand zonder Power BI-kennis kan met Copilot nog steeds weinig maken. Iemand die al slechte rapporten maakte, kan dat met Copilot sneller doen, inclusief de fouten. Alleen goede Power BI-developers die ook leren hoe ze Copilot effectief inzetten, zullen hun productiviteit en kwaliteit sterk zien toenemen.

Copilot werkt dus als versneller voor wie al een solide basis heeft. Niet als shortcut voor wie die basis nog mist.

Waarom blijft adoptie achter?

Ik zie bij veel organisaties, vooral in het MKB, dat de kennis over wat Copilot in Power BI kan simpelweg ontbreekt. Of er leeft het idee dat het nog duur of complex is, terwijl dat steeds minder het geval is.

Maar ook bij organisaties die al een Copilot-licentie hebben, wordt het lang niet altijd breed opgepakt. Een paar enthousiastelingen passen het effectief toe. De rest werkt door zoals altijd, bij gebrek aan uitleg en begeleiding. De organisatie betaalt voor de licentie, maar haalt de beoogde tijdsbesparing niet.

Aan de slag met Copilot in Power BI

Om organisaties te helpen deze stap te zetten, heeft SignOn de training Copilot in Power BI ontwikkeld. Voor teams die nog niet met Copilot werken, biedt de training inzicht in de mogelijkheden. Voor teams die Copilot al gebruiken, ligt de nadruk op effectief en gericht toepassen in de eigen praktijk.

Bekijk de training Copilot in Power BI of neem contact op als je vragen hebt.

Vacature

Trainingscoördinator / Customer Care (24 -32 uur) | Duobaan

SignOn ICT Trainingen+
Volledig online (Professionele werkplek vereist) | Informele & laagdrempelige werksfeer

---

Over SignOn ICT Trainingen+

SignOn ICT Trainingen+ is een snelgroeiende opleider met een vooraanstaande rol in IT- en professionele ontwikkelingstrainingen.

Wij verzorgen hoogwaardige trainingen op het gebied van Microsoft, data, AI en business skills. Onze kracht zit in persoonlijke aandacht, hoge kwaliteit en korte lijnen met klanten, trainers en cursisten.

Je komt te werken in een organisatie waar collega’s vriendelijk, ondersteunend en enthousiast zijn. Dit zorgt voor een prettige, betrokken en laagdrempelige werkomgeving.

---

De functie

Als Trainingscoördinator/ Customer Care medewerker vorm je samen met een collega een duobaan en ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Samen zorgen jullie  ervoor dat onze trainingen organisatorisch en administratief soepel verlopen.

Je bent sterk klantgericht – richting cursisten, opdrachtgevers, trainers én collega’s. Je denkt mee, bent behulpzaam en betrokken en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Dankzij jouw manier van communiceren ervaren klanten het contact met SignOn als persoonlijk, professioneel en prettig.

Je werkt volledig online en zelfstandig in een rol met verantwoordelijkheid, eigenaarschap en korte lijnen, maar je staat er nooit alleen voor. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet wat prioriteit heeft. Dankzij jou klopt alles achter de schermen.

---

Wat ga je doen?

Planning & organisatie

• Plannen van open rooster en incompany trainingen
• Afstemmen van planning met klanten en trainers
• Verwerken van wijzigingen, verplaatsingen en annuleringen
• Bewaken van voortgang en startgarantie
• Ondersteunen bij jaar- en vooruitplanning

Administratie

• Invoeren en beheren van trainingen in onze systemen
• Verwerken van inschrijvingen en deelnemerslijsten
• Controleren van (presentie)registraties
• Koppelen van aanvragen, trainers en opleidingen
• Verbeteren en optimaliseren van administratieve processen
  en verbeteren van administratieve processen

Customer care (cursisten & trainers)

• Beantwoorden van vragen van cursisten, klanten en trainers
• Versturen van bevestigingen en praktische informatie
• Informeren van trainers over planning en wijzigingen
• Verzenden van certificaten en trainingsdocumentatie
• Zorgen voor een uitstekende klant- en cursistenervaring

Incompany ondersteuning

• Verwerken van offertes en opdrachten in CRM-systeem
• Opstellen en verzenden van opdrachtbevestigingen, deelnemerslijsten en checklists
• Bestellen van examenvouchers, lesmateriaal en online labs
• Verantwoordelijk voor de facturatie en nacalculatie van trainingen en opleidingsprojecten
• Onderhouden van contact met vaste klanten
• Bewaken van gemaakte afspraken en administratieve voortgang

Overzicht & rapportages

• Ondersteunen bij interne rapportages en managementinformatie
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen
• Bewaken van afspraken, deadlines en voortgang
• Actief meedenken over procesverbeteringen
• Zorgen voor structuur, overzicht en continuïteit

---

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die energie krijgt van een afwisselende rol binnen een groeiende en dynamische organisatie. Je houdt ervan om zaken goed te regelen, werkt graag samen én neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden.

• Je vindt het prettig om in een duobaan te werken en stemt werkzaamheden zorgvuldig af met je collega
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Je werkt op kantoordagen tussen 8.30 – 17.00 uur
• Je bent zeer klantgericht en service- en oplossingsgericht
• Je communiceert prettig, professioneel en duidelijk
• Je werkt zelfstandig en neemt initiatief
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten
• Je hebt een praktische, hands-on mentaliteit en steekt graag zelf de handen uit de mouwen
• Je ziet werk liggen en pakt dit proactief op
• Je bent leergierig en vindt het prettig om nieuwe processen, systemen en werkwijzen eigen te maken
• Tijdens je inwerkperiode word je begeleid door je collega’s, maar je neemt ook zelf verantwoordelijkheid voor het leren van processen aan de hand van instructies en documentatie
• Je voelt je thuis in een groeiende organisatie waar processen continu worden verbeterd en ontwikkeld
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
• Je bent digitaal vaardig en werkt met Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, Word/Excel en CRM‑systemen)
• Je hebt ervaring in backoffice, administratie of opleidingsadministratie
• Ervaring met Coachview is een pré

---

Wat breng je mee?

---

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie voor 24 uur per week
• Volledig online werken
• Laptop van de zaak
• Een persoonlijke onboarding en begeleiding tijdens je inwerkperiode
• Veel vertrouwen, zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief
• Een informele, laagdrempelige en prettige werksfeer
• Korte lijnen en een betrokken team
• Werken bij een snelgroeiende en ambitieuze opleider
• Ruimte om mee te denken, jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie
• en marktconform salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden

---

Interesse?

Lijkt het je leuk om onderdeel te worden van SignOn ICT Trainingen+ en bij te dragen aan de organisatie achter onze trainingen?

 Stuur je cv en een korte motivatie naar
[email protected]

We maken graag kennis met je.

Microsoft vervangt AI-900 training en examen door AI-901

De AI-900 certificering (Microsoft Azure AI Fundamentals) is door Microsoft vervangen door de AI-901 certificering. Als opvolger introduceert Microsoft het nieuwe examen AI-901. Dit examen sluit beter aan op de snelle ontwikkelingen binnen AI en de groeiende vraag naar praktische vaardigheden.

Van basiskennis naar praktische toepassing

Waar AI-900 zich vooral richtte op het begrijpen van AI-concepten en het herkennen van toepassingen, legt AI-901 meer nadruk op het daadwerkelijk werken met AI-oplossingen. Denk hierbij aan het gebruik van moderne tools en het toepassen van AI binnen realistische scenario’s.

Deze verschuiving past binnen de bredere strategie van Microsoft om certificeringen sterker te laten aansluiten op de praktijk en de dagelijkse werkzaamheden van IT-professionals.

Wat betekent dit voor jou?

Dit betekent dat je de AI-900 training niet langer kan volgen. Hoewel de inhoud verandert, blijft het niveau vergelijkbaar: AI-901 is nog steeds bedoeld als instapcertificering (Fundamentals) voor iedereen die kennis wil maken met AI binnen Azure. Wel wordt er iets meer verwacht op het gebied van technische basiskennis en praktische toepassing.

Wil je de AI-901 trainnig volgen? Bekijk hier meer info en trainingsdata. 

Fijne feestdagen van SignOn ICT Trainingen!

Het team van SignOn ICT Trainingen wenst je fijne feestdagen en een succesvol, leerzaam nieuwjaar!

Dankzij jouw vertrouwen en enthousiasme konden wij ook dit jaar weer mensen helpen groeien in hun ICT-vaardigheden. We kijken ernaar uit om in het nieuwe jaar samen nieuwe kennis en mogelijkheden te ontdekken.

Geniet van de feestdagen en laten we er samen een digitaal leerzaam 2026 van maken!

Hartelijke groet,
Het team van SignOn ICT Trainingen

De feestdagen zijn een mooie gelegenheid om even offline te gaan en te genieten van rust, familie en gezelligheid. Maar hoe communiceer je dat professioneel naar collega’s en klanten? Met AI kun je binnen enkele minuten een out-of-office melding opstellen die past bij jouw situatie. Hieronder lees je hoe je dat veilig en effectief doet, inclusief kant-en-klare voorbeeldteksten.

Tips voordat je begint

• Vul alleen de variabelen in en vermijd gevoelige bedrijfsinformatie.

• Kies de juiste tone-of-voice passend bij je doelgroep: vriendelijk, toegankelijk of professioneel.

• Gebruik placeholders zoals [NAAM], [DATUM_BEGIN] en [COLLEGA_EMAIL] zodat de prompt eenvoudig herbruikbaar is.

AI-prompts voor out-of-office meldingen tijdens de feestdagen

Hieronder vind je vier voorbeeldprompts die je direct kunt gebruiken om AI een out-of-office melding te laten schrijven. Elke prompt is afgestemd op een specifieke situatie en stijl.

1. Volledig afwezig tijdens kerstvakantie

Prompt:
“Schrijf een vriendelijke en professionele out of office voor iemand die volledig afwezig is tijdens de kerstvakantie. Verwijs subtiel naar de feestdagen, vermeld dat e-mails niet worden gelezen, dat de persoon terug is op [datum] en dat een collega bereikbaar is voor dringende vragen. Sluit af met een warme feestdagenwens. Schrijf in het Nederlands.”

Voorbeeldtekst:
“Bedankt voor je bericht. Ik ben volledig afwezig van [DATUM_BEGIN] tot [DATUM_TERUG] in verband met de feestdagen. Mijn e-mails worden in deze periode niet gelezen. Voor urgente vragen kun je contact opnemen met [COLLEGA_NAAM] ([COLLEGA_EMAIL]). Ik wens je fijne feestdagen en een gelukkig nieuwjaar!”

2. Op skivakantie of andere reis

Prompt:
“Schrijf een toegankelijke en professionele out of office voor iemand die tijdens de feestdagen op skivakantie of een andere reis is. Een lichte, feestelijke toon mag. Vermeld duidelijk dat e-mails niet worden beantwoord tijdens de afwezigheidsperiode en dat reacties na terugkomst worden opgepakt. Verwijs naar een collega voor urgente vragen. Eindig met een passende feestdagenwens. Schrijf in het Nederlands.”

Voorbeeldtekst:
“Ik ben van [DATUM_BEGIN] tot [DATUM_TERUG] op vakantie en beantwoord mijn e-mails na mijn terugkomst. Voor urgente vragen kun je contact opnemen met [COLLEGA_NAAM] ([COLLEGA_EMAIL]). Fijne feestdagen en een mooie start van het nieuwe jaar!”

3. Bereikbaar of thuiswerken tijdens de feestdagen

Prompt:
“Schrijf een professionele en warme out of office voor iemand die tijdens de kerstperiode bereikbaar blijft. Vermeld dat e-mails worden gelezen, maar dat het door de feestdagen wat langer kan duren voordat er een reactie komt. Sluit af met een korte, warme feestdagenwens. Schrijf in het Nederlands.”

Voorbeeldtekst:
“Tijdens de feestdagen ben ik bereikbaar, maar door de drukte kan het iets langer duren voordat ik e-mails beantwoord. Voor urgente zaken kunt u contact opnemen met [COLLEGA_NAAM] ([COLLEGA_EMAIL]). Prettige feestdagen!”

4. Werkzaamheden/project overgenomen door collega

Prompt:
“Schrijf een professionele out of office met een persoonlijke touch voor iemand die rond de feestdagen afwezig is en wiens werkzaamheden tijdelijk worden overgenomen door een collega. Vermeld de periode van afwezigheid, de naam en contactgegevens van de collega, en dat lopende zaken na terugkomst worden opgepakt. Voeg een vriendelijke feestdagenwens toe. Schrijf in het Nederlands.”

Voorbeeldtekst:
“Van [DATUM_BEGIN] tot [DATUM_TERUG] ben ik afwezig. Mijn werkzaamheden worden tijdelijk overgenomen door [COLLEGA_NAAM] ([COLLEGA_EMAIL]). Lopende zaken worden na mijn terugkomst opgepakt. Ik wens u fijne feestdagen en een gelukkig nieuwjaar!”

Zo gebruik je AI veilig en efficiënt

Met deze prompts stel je eenvoudig een out-of-office melding op die professioneel oogt en een warme, feestelijke toon heeft. Zo ben jij zorgeloos offline en blijven collega’s en klanten goed geïnformeerd.

Wil je leren hoe je AI veilig toepast in jouw organisatie? Bekijk onze AI-trainingen voor professionals. Hier leer je van ervaren AI-consultants hoe je AI correct inzet, inclusief voordelen, nadelen, ethische vragen en risico’s.

Klanttevredenheidsscore van 96,2%

We zijn trots dat we voor de komende 2 jaar opnieuw gecertificeerd zijn als CEDEO-erkend opleidingsinstituut.

Tijdens de audit bij Aristo meeting center ontving mede-eigenaar Eveline Kinsbergen een prachtige beoordeling voor SignOn ICT Trainingen+: een klanttevredenheidsscore van 96,2%!

Eveline Kinsbergen is apetrots en vertelt: “Technologie speelt een cruciale rol in onze tijd: AI, Copilot, ChatGPT en andere tools maken processen slimmer en sneller. Maar wij geloven dat het échte verschil niet alleen in technologie zit, maar in de mensen. Onze trainers, medewerkers en partners brengen kennis, ervaring en persoonlijke aandacht. Dáármee maken wij het verschil. En dat wordt gewaardeerd met 96,2%% klanttevredenheid én unanieme lof voor onze trainers en organisatie. Dank aan ons geweldige team, partners en iedereen die bijdraagt aan ons succes. Samen blijven we werken aan het beste opleidingsaanbod van Nederland!”.

Waarom Cedeo?

In Nederland zijn ongeveer 8.500 commerciële opleidingsinstituten die maatwerk- en open trainingen aanbieden. Voor veel opleidingsfunctionarissen is dit enorme aanbod lastig te overzien, zowel in hoeveelheid als in kwaliteit.

Cedeo helpt hierbij door klanttevredenheidsonderzoeken uit te voeren onder inkopers van opleidingen, trainingen en organisatieadvies. Cedeo brengt in kaart welke instituten aantoonbaar goede resultaten leveren.

Hoe werkt het onderzoek?

Tijdens het Klanttevredenheidsonderzoek benadert Cedeo deelnemers, (opleidings-)functionarissen en/of opdrachtgevers met een aantal gerichte vragen over hun ervaringen met de onderzochte organisatie. Hoe waarderen zij de samenwerkingsrelatie, de dienstverlening en de prestaties van de organisatie? Centraal staat daarbij telkens de vraag in hoeverre het instituut erin is geslaagd gewekte verwachtingen en gedane beloften daadwerkelijk waar te maken.

Wanneer behaalt een bedrijf Cedeo certificering?

Pas bij een hoge mate van tevredenheid onder de ondervraagde referenten over de verschillende stappen in het voor-, uitvoerings-, en natraject én indien het instituut voldoet aan de vereiste basiscriteria rondom kwaliteit, continuïteit en bedrijfsgerichtheid, komt het in aanmerking voor Cedeo-erkenning. Cedeo stelt zich op het standpunt dat voor de aangevraagde erkenning tenminste 80% van de benaderde referenten zich dient uit te spreken in termen van ‘tevreden’ tot ‘zeer tevreden’.

Samenvatting van het Cedeo onderzoek

In hun eindoordeel over de open opleidingen van SignOn zijn alle referenten positief. Als sterke kant noemt men allereerst de kwaliteit van de docenten: “De docent maakt het boeiend. Ik heb veel van hem opgestoken”, “De trainer had veel kennis en ervaring. Hij legde het goed uit” en “De levendigheid waarmee de trainer het doet, maakt het heel leerzaam.”

Verder wijst men op het praktisch gehalte, de directe toepasbaarheid en de hands-on aanpak: “De focus op het praktisch aspect en interactieve gehalte zijn sterk”, “Het vormt een goede basis voor de praktijk”, “We konden daadwerkelijk oefenen en de stappen doorlopen” en “Het was vooral hands-on en erg praktisch.” Iemand voegt nog toe: “De veelzijdigheid is prettig. Het wordt breed aangepakt.”

Een ander zegt tot besluit: “Je leert wat je moet leren om het certificaat te halen.” Alle referenten geven desgevraagd aan dat zij de opleidingen zouden aanbevelen bij derden.

Bekijk het volledige rapport: Cedeo rapport – SignOn ICT Trainingen (PDF) of bekijk ons certificaat op cedeo.nl