Functioneel Beheer 2.0

Functioneel Beheer 2.0 training

Het applicatielandschap is complex en wordt beheerd en onderhouden door een diversiteit aan interne en externe leveranciers. Gebruikers en business managers zijn ongeduldig en stellen hoge eisen aan aanpasbaarheid en continuïteit. Hier moet een functioneel beheerder dagelijks een balans in zien te vinden.

Een IT organisatie wordt gezien als een interne leverancier. De afdeling Functioneel Beheer is de brug tussen de organisatie en de leverancier. Steeds vaker wordt Functioneel Beheer buiten de IT organisatie geplaatst als aparte afdeling. Wat betekent dit voor de ontwikkeling van functioneel beheer in een organisatie? Krijg inzicht in wat dit voor een bedrijf, afdeling en voor de functioneel beheerders betekent. Leer van ervaringen uit de praktijk.

Een Functioneel Beheerder zorgt dat processen op een juiste manier worden ondersteund door aanwezige applicaties. De Functioneel Beheerder evalueert wijzigingsverzoeken uit de organisatie. En verzamelt requirements voor (een eventuele uit te voeren) wijziging door de solution provider. Daarnaast maakt de Functioneel Beheerder afspraken met de leverancier(s) over tijd, kwaliteit en kosten. De Functioneel Beheerder accepteert formeel de wijziging door het uitvoeren van gebruikerstesten. En zorgt voor dat de procesbeschrijvingen zijn aangepast. Daarnaast verzorgt deze, indien gewenst, een opleiding voor de gebruikers en begeleidt de organisatie na invoering.

Voor wie?

Deze training is geschikt voor: Functioneel Beheerders, Business Analisten en Projectmanagers.

Wat levert deze Functioneel Beheer 2.0 training jou op?

Na het volgen van deze training kan je:

• Nagaan of een wijziging wel of niet nodig is. Verbetert de wijziging het bedrijfsresultaat te verbeteren en past de wijziging binnen de strategie van de organisatie?
• Requirements verzamelen en documenteren
• Processen binnen de organisatie modelleren
• Onderhandelen met leveranciers
• Leveranciers begeleiden tijdens de ontwikkeling van de wijziging
• Het accepteren van een aangepaste applicatie na het uitvoeren van gebruikerstesten
• Jouw organisatie begeleiden bij de invoering van de wijziging
• De business case te evalueren

Voorkennis

Er is geen specifieke voorkennis benodigd. Twijfel je of deze training past bij jouw wensen en/of kennis en vaardigheden? Neem dan contact op voor vrijblijvend advies.

Taal

Deze training wordt in het Nederlands gegeven. De lestijden zijn van 9.00 tot 16.30.

Lesmateriaal

Bij deze cursus ontvang je bijpassend lesmateriaal.

Inclusief certificaat

Na het volgen van deze training ontvang je een certificaat.

Vervolgtraining

Hierna je kennis verder uitbreiden? Bekijk ook onze andere Functioneel Beheer trainingen. Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je op al onze trainingen automatisch 5% loyaliteitskorting op je factuur, wanneer je inschrijft voor een volgende training.